Frequently Ask Question
1. APAKAH GRATIS MENJADI ANGGOTA SEHARISATU?
Ya, mendaftar jadi anggota Seharisatu.com sepenuhnya GRATIS.
2. APAKAH KELEBIHAN BERBELANJA DI SEHARISATU?
MUDAH, NYAMAN, KUALITAS BARANG TERJAMIN, GARANSI RESMI, ASLI BARU, ANDA TERIMA BARANG BARU KAMI BAYAR KE PENJUAL.
3. BERAPA LAMA PRODUK YANG DIPESAN SAMPAI DI TEMPAT TUJUAN?
Waktu pengiriman bergantung dari jenis pengiriman dan daerah pemesan serta ketentuan & syarat yang berlaku dari masing-masing promosi yang ditayangkan.
4. APAKAH BARANG YANG TELAH SAYA LUNASI DIJAMIN AKAN DIKIRIMKAN?
KAMI JAMIN! Setiap pembayaran yang telah kami validasi Anda akan menerima konfirmasi melalui email dan bila telah kami kirim Anda akan menerima email bukti pengiriman beserta nomor resi pengiriman.
5. APAKAH BARANG DAPAT DI AMBIL ATAU HARUS DIKIRIM?
Anda dapat memilih untuk mengambil pesanan Anda langsung ke kantor kami ataupun dikirim melalui rekanan ekspedisi kami.
6. METODE PEMBAYARAN APA SAJA YANG DITERIMA OLEH SEHARISATU?
Kami menerima pembayaran melalui transfer bank ke rekening kami di bank BCA, BNI, dan Mandiri.
7. BAGAIMANA SAYA TAHU BARANG PESANAN SAYA TELAH DIKIRIM?
Kami akan mengirim email dengan judul "ORDER SHIPPED" dengan Nomor Resi Pengiriman yang dapat anda cek melalui customer service ekspedisi yang bersangkutan.
8. APAKAH AKAN DIGANTI JIKA PESANAN SAYA HILANG SAAT PENGIRIMAN?
Semua transaksi belanja Anda yang menggunakan jasa ekspedisi dikenakan biaya asuransi sesuai tarif dari jasa ekspedisi yang berlaku. Biaya asuransi ini adalah jaminan penggantian barang pesanan Anda jika hilang saat pengiriman.
9. APAKAH ADA JAMINAN BARANG JIKA SAAT DITERIMA RUSAK?
Barang Pesanan Anda akan ditukar sesuai ketentuan & syarat yang berlaku dari masing-masing promosi.
10. APAKAH AMAN BERBELANJA DI SEHARISATU?
Keberadaan kami adalah berkat dukungan Anda. Kami menciptakan situs diskon seharisatu.com dengan investasi waktu, tenaga, biaya, dan reputasi kami untuk memastikan kepuasan Anda.
11. APAKAH SAYA DAPAT MEMESAN BARANG/JASA YANG SUDAH LEWAT MASA PROMOSINYA?
Anda hanya dapat memesan barang/jasa pada saat masa promosi.
12. APAKAH SAYA DAPAT MENGEMBALIKAN PESANAN YANG SUDAH SAYA TERIMA?
Barang yang telah Anda terima tidak dapat dikembalikan kecuali tertera dalam ketentuan & syarat dari masing-masing promosi tersebut.
13. BARANG YANG SAYA TERIMA BERBEDA DENGAN PESANAN, APA SOLUSINYA?
Silakan hubungi kami dan kami akan mengirim barang yang tepat tanpa ongkos kirim kepada Anda.
14. APAKAH SAYA DAPAT MEMBATALKAN PESANAN SAYA?
Anda dapat membatalkan pesanan Anda bila Anda belum melakukan pembayaran. Namun pembatalan setelah Anda melakukan pembayaran tergantung dari ketentuan & syarat yang berlaku pada masing-masing promosi.
15. APAKAH INFORMASI DAN DATA PRIBADI SAYA AMAN?
Kami menjaga kerahasiaan data dan informasi pribadi Anda. Kami hanya menggunakan informasi tersebut untuk memberitahukan informasi yang berhubungan dengan Seharisatu serta kegiatan yang berhubungan dengan notifikasi dan transaksi belanja Anda di Seharisatu.
16. BAGAIMANA SAYA DAPAT MENGHUBUNGI SEHARISATU?
Kami dapat dihubungi melalui Telpon (021) 4585-4215 atau Fax (021) 4585-4809 pada hari dan jam kerja Senin-Jumat 9 pagi - 5 sore atau email: info@seharisatu.com serta Yahoo messenger: cs.seharisatu@yahoo.com
COD (Cash on Delivery) *new
1. APAKAH SEHARISATU.COM MEMPUNYAI KURIR SENDIRI UNTUK SISTEM COD INI?
Ya, Kurir SehariSatu.com adalah kurir yang khusus melayani pesanan sistem COD (cash on delivery). Oleh sebab itu kami menjamin barang pesanan konsumen tiba dengan tepat waktu.
2. APAKAH DIKENAKAN BIAYA TAMBAHAN JIKA SAYA MEMILIH PEMBAYARAN COD?
Ya, Anda akan dikenakan biaya sebesar Rp. 20.000,- pada setiap pengantaran.
3. APAKAH SISTEM COD INI MENGHARUSKAN KONSUMEN MEMBAYARKAN UANG MUKA TERLEBIH DAHULU?
Ya, sebelumnya Anda harus membayar uang muka sebesar Rp. 100.000,- yang dapat ditransfer ke rekening SehariSatu.com
4. JIKA SAYA MEMILIH COD, JENIS PEMBAYARAN APA SAJA YANG DAPAT SAYA GUNAKAN?
Untuk sisa pembayaran dapat dibayarkan menggunakan system pembayaran Tunai, Kartu Kredit, dan Kartu Debit .
5. JIKA SAYA TIDAK DAPAT MELUNASI PEMBAYARAN DI TEMPAT, APA SOLUSINYA?
Jika Anda tidak dapat melunasi pembayaran, barang akan kami bawa kembali dan kami berikan waktu 1x24 jam untuk melakukan konfirmasi ulang (Diluar dari waktu yang telah kami sediakan dan jika tidak ada konfirmasi ulang, maka pesanan Anda kami anggap Batal dan Uang Muka tidak dapat dikembalikan)
6. BERAPA LAMA WAKTU PENGIRIMAN JIKA SAYA MEMILIH COD?
Waktu pengiriman ditetapkan 1-3 hari (di luar Sabtu-Minggu) dan di luar masa liburan padat seperti Lebaran dan setelah kami konfirmasi pembayaran Uang Muka Anda.
Apabila konfirmasi pembayaran kami terima di hari kerja setelah jam 22:00 maka pesanan akan dikirim keesokan hari, kecuali pengiriman jatuh pada hari libur (termasuk Sabtu-Minggu).
7. APAKAH SAYA BISA MEMBATALKAN PESANAN SAAT BARANG TELAH DITERIMA?
Iya, namun biaya Rp 100.000 dari uang Muka yang telah ditransfer dan biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan.
8. APAKAH SAYA DAPAT MEMESAN BARANG UNTUK ORANG LAIN?
SehariSatu.com menyediakan fasilitas pengiriman ke alamat yang berbeda dengan alamat pemesan. Kami akan mengirim pesanan ke alamat & nama yang ditujukan sesuai dengan konfirmasi awal.
9. BERAPA LUAS JANGKAUAN PEMBAYARAN COD?
Layanan COD berlaku hanya untuk alamat pemesan dan penerima yang sama di daerah DKI Jakarta, Depok, dan Bekasi.
Tetapi Barang tidak dapat dikirimkan ke tempat umum seperti mall, restoran, taman, terminal bis, dll. untuk pengiriman hanya akan dilakukan ke tempat seperti kantor, rumah, apartemen, atau tempat lain yang bersangkutan dengan konsumen tersebut sesuai dengan alamat pada saat melakukan pemesanan. Alamat pemesanan tidak dapat dirubah sebelum adanya persetujuan dari pihak SehariSatu.com
SPECIAL
